Aviso de Retención de Datos

June 2026 · The Blue Spice Samui, Koh Samui

DATA RETENTION POLICY DRAFTED — AUTOMATION NOT IMPLEMENTED. Deletion periods described below reflect our intended policy. Manual deletion is available on request.

Visión general

Conservamos los datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir el propósito de su recopilación, cumplir con las obligaciones legales y resolver cualquier disputa. Todos los datos se almacenan en nuestro sistema de gestión de reservas alojado en la infraestructura Neon (PostgreSQL).

Períodos de retención por categoría

Reservation Data

Guest name, date, time, party size, special requests, and reservation status.

Período de retención: 2 years from reservation date

Base legal: Legitimate interest — operational records, dispute resolution.

Guest Contact Data

Name, email address, WhatsApp number, preferred language.

Período de retención: 2 years from last interaction

Base legal: Consent (provided at time of reservation) and legitimate interest.

Source Attribution Data

Website page, device type, locale, and referral source at time of reservation.

Período de retención: 2 years from reservation date

Base legal: Legitimate interest — service improvement and fraud prevention.

Consent Records

Record that consent was given, consent version, and timestamp.

Período de retención: 3 years from date of consent

Base legal: Legal obligation — evidence of consent under PDPA.

Communication Logs

Record of emails sent or queued in connection with a reservation.

Período de retención: 2 years from send date

Base legal: Legitimate interest — service delivery records.

Email Delivery Logs

Technical logs from Resend (email delivery provider) showing delivery status.

Período de retención: Subject to Resend's own retention policy (typically 30–90 days for delivery logs).

Base legal: Legitimate interest — troubleshooting and delivery verification.

Review / Follow-Up Records

Records of any review requests or follow-up emails sent after a visit.

Período de retención: 1 year from send date

Base legal: Consent. Will not be activated until separate consent is implemented.

Categorías de datos futuras — Se requiere retención más estricta

Las siguientes categorías de datos están asociadas con futuras integraciones planificadas. Actualmente no se recopilan. Se requerirán reglas de retención más estrictas y consentimiento explícito antes de su activación.

Massage / Wellness Preference Data

Futuro

May include health conditions, treatment preferences, and practitioner notes. Requires heightened protection as potentially health-related data under PDPA. Retention period to be determined with legal review.

Beach Day QR / Contact Data

Futuro

Guest check-in, feedback, and follow-up data from Beach Day app. Retention period to be determined. Manager escalation records may require separate handling.

Solicitar eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Responderemos en 30 días. La eliminación automatizada aún no está implementada; todas las solicitudes se gestionan manualmente. Data Subject Request page.

Contacto

Para preguntas sobre retención de datos, contáctenos en:

The Blue Spice Samui

24, 37, Tambon Bo Put, Chang Wat Surat Thani 84320, Thailand

info@thebluespice.com