Politique d'acompte et d'annulation
Dernière mise à jour: June 2026 · The Blue Spice, Koh Samui, Thailand
La version anglaise prévaut en cas de conflit.
Acompte de réservation
Un acompte de THB 1,000 est requis pour réserver votre table pour l'expérience en bord de mer.
Entièrement déduit de votre addition finale — c'est un crédit pour votre soirée, pas un supplément.
Pas de supplément — vous ne payez rien de plus que votre addition normale.
Garantit que votre table est prête et protège contre les no-shows.
L'acompte est appliqué comme crédit sur votre repas et vos boissons. Ce n'est pas des frais supplémentaires.
Comment fonctionne l'acompte
Lorsque vous réservez une table pour l'expérience en bord de mer, nous demandons un acompte de THB 1,000 pour confirmer votre réservation. Cet acompte est transféré par virement bancaire, PromptPay ou autre méthode convenue avec notre équipe au moment de la réservation.
Le soir de votre visite, les THB 1,000 sont automatiquement déduits de votre addition totale avant paiement. Vous ne payez que le solde restant.
Conditions d'annulation
Remboursement intégral
Si vous annulez au moins 24 heures avant l'heure de votre réservation, votre acompte intégral sera remboursé. Veuillez nous contacter via WhatsApp pour traiter l'annulation.
Non remboursable
Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure de réservation ne sont pas remboursables. L'acompte sera perdu.
Acompte perdu
Si une table réservée n'est pas occupée et qu'aucune annulation n'a été communiquée, l'acompte est perdu. Si vous savez que vous ne pouvez pas venir, veuillez nous contacter le plus tôt possible — nous apprécions l'avis et ferons de notre mieux pour accommoder les demandes de report.
Circonstances exceptionnelles
Nous comprenons que de vraies urgences surviennent. En cas de maladie imprévue, d'urgence familiale ou d'autres circonstances exceptionnelles, veuillez nous contacter le plus tôt possible via WhatsApp. Nous traitons ces situations au cas par cas et tâcherons toujours de trouver une résolution équitable.
Report
Si vous devez reporter votre réservation, contactez-nous au moins 24 heures à l'avance. Nous sommes heureux de déplacer votre réservation à une autre date disponible, et votre acompte reste valable pour la nouvelle date.
Contact pour les annulations
Pour annuler ou modifier une réservation, veuillez nous contacter via :
Documents juridiques associés :
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