Politique de réservation

1. Quand une réservation est nécessaire

Une réservation est obligatoire pour l'expérience en bord de mer — notre dîner au coucher du soleil, fruits de mer frais, cocktails, musique live et spectacle de feu sur la plage de Choeng Mon.

Les clients sans réservation sont les bienvenus toute la journée pour les journées de plage, les repas décontractés et les soins bien-être, selon disponibilité. Nous vous recommandons de nous contacter à l'avance via WhatsApp pour toute visite en journée afin d'assurer la préparation.

2. Comment effectuer une réservation

La façon la plus simple et la plus rapide de réserver est via WhatsApp :

Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +66 63 106 5503 ou par e-mail à info@thebluespice.com.

3. Confirmation

Votre réservation n'est confirmée qu'une fois l'acompte reçu (voir notre Politique d'acompte et d'annulation). Vous recevrez un message de confirmation via WhatsApp indiquant la date, l'heure et le nombre de personnes.

4. Politique de maintien de table

Les tables réservées sont maintenues pendant 15 minutes après l'heure d'arrivée convenue. Si vous prévoyez d'être en retard, veuillez nous contacter à l'avance via WhatsApp. Après 15 minutes sans communication, nous nous réservons le droit de libérer la table.

5. Réservations de groupe

Pour les groupes de 8 personnes ou plus, nous vous demandons de nous contacter au moins 48 heures à l'avance afin de nous assurer que nous pouvons accueillir votre groupe confortablement. Des arrangements spéciaux, des menus et des forfaits événementiels sont disponibles pour les grands groupes.

6. Demandes spéciales

Veuillez nous informer au moment de la réservation de toute demande spéciale, notamment les régimes alimentaires, les allergies alimentaires, les préférences de placement, les occasions spéciales (anniversaires, commémorations) ou les besoins d'accessibilité. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes, mais ne pouvons pas garantir toutes les demandes à l'avance.

7. Modification d'une réservation

Pour modifier la date, l'heure ou le nombre de personnes de votre réservation, veuillez nous contacter via WhatsApp au moins 24 heures à l'avance. Nous confirmerons les modifications selon disponibilité.

8. Annulations et acomptes

Pour les conditions d'annulation et les informations sur les acomptes, veuillez consulter notre Politique d'acompte et d'annulation.