Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

The Blue Spice (« nous », « notre ») est un restaurant de plage et une destination lifestyle situé à 24, 37, Tambon Bo Put, Chang Wat Surat Thani 84320, Thailand. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous communiquez lors de réservations, de prises de contact ou de visites de notre site web.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom — pour personnaliser votre réservation ou demande
• Numéro de téléphone et WhatsApp — pour confirmer les réservations et communiquer
• Adresse e-mail — pour la correspondance écrite et les confirmations de réservation
• Contenu des demandes générales — messages et demandes envoyés via WhatsApp, e-mail ou notre formulaire de contact
• Données d'utilisation anonymisées — analyses de base sur l'utilisation de notre site web (sans identification personnelle)

Traduction provisoire — Révision juridique requise

Données supplémentaires collectées — Préférences de visite (optionnel)

Lors d'une réservation via notre site web, vous pouvez fournir des informations supplémentaires optionnelles :

• Source de découverte — comment vous avez découvert The Blue Spice pour la première fois
• Déclencheur de réservation — ce qui vous a incité à réserver
• Hôtel / Resort — votre hébergement à Koh Samui (le cas échéant)
• Type de visite — première visite ou client fidèle
• Occasion spéciale — p. ex. anniversaire ou célébration

Tous ces champs sont optionnels. Vous pouvez réserver sans fournir ces informations. Nous ne collectons pas de données de santé, d'appartenance religieuse, de données biométriques ou d'autres informations sensibles.

Ces données sont utilisées pour préparer une meilleure visite pour vous, améliorer nos services et comprendre comment les clients découvrent The Blue Spice. Elles ne sont pas partagées avec des tiers à des fins de marketing.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées uniquement pour :

• Traiter et confirmer les réservations
• Répondre rapidement à vos demandes
• Fournir les informations demandées sur notre établissement et nos services
• Améliorer notre site web et l'expérience des clients sur la base de modèles d'utilisation anonymisés

Nous n'utilisons pas vos informations à des fins de marketing non sollicité et nous n'envoyons pas de newsletters sans votre consentement.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons pas vos données avec des plateformes de marketing. Vos coordonnées sont utilisées uniquement pour traiter votre réservation ou demande.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations de contact personnelles uniquement le temps nécessaire pour traiter votre réservation ou demande. Les dossiers de réservation peuvent être conservés jusqu'à 2 ans à des fins commerciales et comptables. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

6. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour les fonctionnalités essentielles et les analyses anonymisées. Veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus de détails.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• Retirer votre consentement à tout traitement de données à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@thebluespice.com.

8. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter :