Politique de réservation

1. Réservations recommandées

Les réservations en soirée sont recommandées mais non obligatoires ; les clients sans réservation sont accueillis sous réserve de disponibilité. Les nouvelles réservations se font via les formulaires de réservation du site officiel. WhatsApp et le téléphone servent aux questions, à l'assistance, à la communication sur les réservations existantes et aux liens de paiement applicables.

Les clients sans réservation sont les bienvenus toute la journée pour les journées de plage, les repas décontractés et les soins bien-être, selon disponibilité. Nous vous recommandons de nous contacter à l'avance via WhatsApp pour toute visite en journée afin d'assurer la préparation.

2. Comment effectuer une réservation

Les réservations en soirée sont recommandées mais non obligatoires ; les clients sans réservation sont accueillis sous réserve de disponibilité. Les nouvelles réservations se font via les formulaires de réservation du site officiel. WhatsApp et le téléphone servent aux questions, à l'assistance, à la communication sur les réservations existantes et aux liens de paiement applicables. L’acompte d’une réservation normale au restaurant est calculé par réservation, jamais par table physique. Basse saison (16 avril–30 juin et 1er septembre–19 décembre) : 1–5 personnes THB 1,000 ; 6–9 personnes THB 2,500 ; 10 personnes ou plus THB 5,000. Haute saison (20 décembre–15 avril et 1er juillet–31 août) : 1–5 personnes sans acompte ; 6–9 personnes THB 2,500 ; 10 personnes ou plus THB 5,000. Tout acompte payé est déduit de l’addition finale. Les billets festifs et les règles de paiement propres aux événements sont distincts.

Vous pouvez également nous joindre par téléphone au +66 63 106 5503 ou par e-mail à info@thebluespice.com.

3. Confirmation

Lorsqu’un acompte est requis, la réservation est confirmée après vérification du paiement. Sans acompte, elle peut être confirmée immédiatement, sous réserve de disponibilité. Politique d'acompte et d'annulation

4. Politique de maintien de table

Les tables réservées sont maintenues pendant 15 minutes après l'heure d'arrivée convenue. Si vous prévoyez d'être en retard, veuillez nous contacter à l'avance via WhatsApp. Après 15 minutes sans communication, nous nous réservons le droit de libérer la table.

5. Réservations de groupe

Pour les groupes de 8 personnes ou plus, nous vous demandons de nous contacter au moins 48 heures à l'avance afin de nous assurer que nous pouvons accueillir votre groupe confortablement. Des arrangements spéciaux, des menus et des forfaits événementiels sont disponibles pour les grands groupes.

6. Demandes spéciales

Veuillez nous informer au moment de la réservation de toute demande spéciale, notamment les régimes alimentaires, les allergies alimentaires, les préférences de placement, les occasions spéciales (anniversaires, commémorations) ou les besoins d'accessibilité. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes, mais ne pouvons pas garantir toutes les demandes à l'avance.

7. Modification d'une réservation

Pour modifier la date, l'heure ou le nombre de personnes de votre réservation, veuillez nous contacter via WhatsApp au moins 24 heures à l'avance. Nous confirmerons les modifications selon disponibilité.

8. Annulations et acomptes

Pour les conditions d'annulation et les informations sur les acomptes, veuillez consulter notre Politique d'acompte et d'annulation.